Помощь - Часто задаваемые вопросы
Каким оборудованием располагает номер?
Все ванные комнаты выложены мрамором, обеспечены душем, феном для волос. В номерах есть спутниковое телевидение, телефон, кипятильник воды, кондиционер / отопление с индивидуальным регулятором. Пол в комнатах покрыт паркетом, на стенах картины с видами Барселоны.
Есть ли сейф в номерах?
Да. За дополнительную плату в 2.50 евро+7% НДС в день.
В котором часу осуществляется заселение?
Заселение в номер производится с 13:00 часов, а освободить его надо в 12:00 часов.
Можно ли освободить номер позже?
Это зависит от заполненности гостиницы. За дополнительную оплату в 30 € номер можно освободить в 15 часов.
Можно ли выбрать вид кровати (двуспальную или индивидуальные)?
Можно указать свое пожелание в разделе “Примечания”, но решение будет зависеть от заполненности гостиницы.
Есть ли в гостинице номера для некурящих?
Да.
Сколько этажей в здании гостиницы? Есть ли лифт?
В гостинице 8 этажей и 3 лифта.
Гостиница приспособлена для людей с органиченными возможностями?
Общедоступные зоны да. Если вам нужен адаптированный номер, надо сообщить об этом заранее.
Существует ли камера хранения, чтобы оставить багаж после выезда из номера или до заезда?
Да, мы располагаем специальным помещением для багажа, которым можно пользоваться без дополнительной платы. Гостиница не несет ответственность за оставленные в нем вещи.
Где можно припарковать машину и сколько это стоит?
Гостиница располагает местами для парковки машин на ближайшей стоянке. Тариф составляет 27 € + 7% НДС.
Какими языками владеет персонал в приемной гостиницы?
Мы говорим на каталанском, испанском, английском, итальянском, французском, португальском и немецком.
Можно ли взять машину в аренду?
Наш персонал проинформирует вас о возможностях аренды машины, мотоцикла или велосипеда.
Где можно взять машину в аренду?
Обратитесь в приемную гостиницы.
Сколько стоит такси из аэропорта? Сколько времени ехать из аэропорта?
Стоимость такси составляет 30-35 евро, с дополнительной платой за каждое багажное место. Ехать из аэропорта около 30-40 минут.
Цель моей поездки – мероприятие на Ярмарке Барселоны: легко ли туда попасть из гостиницы?
Да, это минут 20 на метро.
Есть ли в гостинице терминалы с доступом в интернет для клиентов?
Да, в вестибюле есть компьютеры.
Существует ли Wi Fi в случае, если я привезу свой компьютер?
Да, но подключение зависит от конфигурации вашего компьютера.
Могу ли я завтракать в гостинице, если я не заказал эту услугу предварительно? Сколько это стоит?
Заказывать завтрак необязательно, вы можете сообщить о вашем желании позавтракать в то же утро. Цена завтрака - 11.50 евро + 7% НДС на человека в день. Если вы выберете опцию “Двойной завтрак” в своем заказе, он будет дешевле.
Какой тип номера соответствует “ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ БРОНИ”? Каковы условия этого предложения?
Если вы выбираете “ПРЕДВАРИТЕЛЬНУЮ БРОНЬ”, она соответствует двойному стандартному номеру. Общая стоимость проживания снимается с вашей кредитной карточки в момент подтверждения заказа. Эта оплата не подлежит возврату ни при каких обстоятельствах.
В чем заключается разница между номерами типа “standart”и “superior”?
Номера «superior» больше по размеру, в двух из них есть маленькая терраса (возможность забронировать именно эти номера зависит от заполненности гостиницы).






